Retourneren & Ruilen
Bij Floordirekt streven we naar volledige tevredenheid over uw nieuwe vloeroplossing; daarom bieden wij een eenvoudige retourperiode van 30 dagen aan voor alle ongebruikte artikelen in de originele verpakking.
Retour aanmelden
Neem binnen 30 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via het online contactformulier om uw retourzending te registreren.
Product verpakken
Plaats de artikelen veilig terug in de originele verpakking en voeg de pakbon toe, zodat wij uw retourzending snel kunnen identificeren en verwerken.
Verzending regelen
Breng uw pakket naar een lokaal afleverpunt of plan een ophaalafspraak voor grote vloermatten en tapijten via onze logistieke partner.
Terugbetaling ontvangen
Zodra wij de goederen in ons magazijn hebben gecontroleerd, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing